#madeinpoland

Zapisz się na newsletter, a otrzymasz 15% rabatu na pierwsze zakupy.

Obsługa Klienta

Wysylka i Zwroty

Wysyłka 

JAKI JEST KOSZT WYSYŁKI?

Koszt wysyłki to 14 PLN na terenie Polski.

KIEDY OTRZYMAM MOJE ZAMÓWIENIE?

Zamówienia realizowane są do godziny 15. Czas realizacji zamówienia 3 - 10 dni. Produkty są wysyłane za pomocą Poczty Polskiej. Czas doręczenia to 1 - 2 dni robocze.

JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

W momencie wysyłki klient otrzymuje numer trackingowy paczki drogą elektroniczną.

Zwroty

JAKA JEST PROCEDURA ZWROTU?

Z chęcią przyjmiemy zwrot lub dokonamy wymiany. Produkt musi posiadać wszystkie oryginalne metki oraz etykiety. Produkt nie może być noszony, prany lub odbiegać od oryginału. Produkty niespełniające tych warunków nie będą podlegać zwrotowi lub wymianie.

Na zwrot lub wymianę produktu klient ma 14 dni, licząc od momentu dostarczenia przesyłki.

KTO POKRYWA KOSZT ZWROTU LUB WYMIANY?

Koszt zwiazany z wymianą lub zwrotem NIE jest pokrywany przez TDQ.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Pobierz formularz TUTAJ oraz napisz do nas maila tdqfashion@gmail.com. 

JAK DOKONAĆ WYMIANY?

Pobierz formularz TUTAJ oraz napisz do nas maila tdqfashion@gmail.com. 

Produkty w ramach wymiany wysyłane są do klienta za pobraniem w wysokości 17 złotych (koszt ponownej wysyłki).

NA JAKI ADRES WYSŁAĆ TOWAR?

Adres do wysyłki:

TDQ

"PJ Enterprises" 

ul. Brogi 2a

95-082, Dobroń

W JAKIM CZASIE OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY LUB WYMIENIONY TOWAR?

Od momentu otrzymania towaru w ciągu 14 dni rozpatrzymy Twój zwrot/wymianę/reklamację.

Jeśli dokonujesz zwrotu, pieniądze otrzymasz tą samą metodą, którą dokonałeś zakupu w naszym sklepie lub na numer konta bankowego, który podasz w formularzu zwrotu.

CO JEŚLI OTRZYMAŁEM WADLIWY TOWAR?

Jeśli otrzymałeś/łaś wadliwy produkt prosimy skontaktuj się z nami tdqfashion@gmail.com. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać twój problem.